Veelgestelde vragen

Bestellen via onze online winkel is heel eenvoudig. Dit kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week doen. Blader door de collectie en plaats je favoriete item(s) in je winkelwagen. Als je alle gewenste items hebt geselecteerd, klik je boven in het navigatiemenu op ‘WINKELWAGEN’ en rond je je bestelling af door op ‘Afrekenen’ te klikken. Volg simpelweg de stappen zoals zij op het scherm verschijnen en dat is het; je bestelling is geplaatst!

Door artikelen van onze website te bestellen en te kopen stem je in met onze algemene voorwaarden.

Je kunt via de volgende betaalmethodes betalen in de La Miséto webshop:

1. IDEAL

2. VISA

3. Mastercard

4. American Express 

5. Maestro

6. Bancontact

7. Shop Pay

8. Apple Pay

9. Google Pay

Alle betalingen worden veilig afgehandeld door Shopify Payments.

Al onze prijzen staan vermeld in Euros, inclusief BTW maar exclusief eventuele verzendkosten. 

Disclaimer: het kan voorkomen dat er een foutieve prijs op de webshop verschijnt.

Wij verzenden wereldwijd!

Al onze orders worden via PostNL verstuurd.

Bestellingen vanaf €60,00 worden gratis verstuurd naar Nederland & België.

Verzendkosten pakketten en levertijd:

Nederland: €6,96, brievenbuspakket €4,10
België & Duitsland: €10,00
Oostenrijk, Tsjechië, Denemarken, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Slowakije, Spanje: 17,00
Rest van Europa: €30,00
Rest van de wereld €65,00

Alle pakketten die buiten Nederland worden verstuur, zijn verzekerd tot een waarde van €200.

Wanneer je voor 14:30 uur besteld hebt wordt jouw bestelling dezelfde dag nog verzonden. Orders die op vrijdag na 14:30 uur of in het weekend worden geplaatst zullen op maandag worden verzonden.

Wij verzenden niet op zaterdag, zondag en (nederlandse) feestdagen.

Levertijd

Nederland & België: 1 - 3 dagen

Duitsland: 5 -6 dagen

Rest van Europa: 6 - 9 dagen

Rest van de wereld: 10 - 14 dagen

 

Wanneer je voor 12:00 uur besteld hebt, wordt jouw bestelling dezelfde dag nog verzonden. Orders die op vrijdag na 12:00 uur of in het weekend worden geplaatst zullen op maandag worden verzonden.

Wij verzenden niet op zaterdag, zondag en (nederlandse) feestdagen.

Als je niet helemaal blij bent met je bestelling kun je deze uiteraard terugsturen.


1. Stuur een mail naar hello@lamiseto.com om je retour bij ons te melden.

2. Na het sturen van de mail kun je de producten retourneren, voeg het ingevulde retourformulier toe aan je pakketje. Download het retourformulier hier.

3. De producten moeten ongebruikt zijn en voor zover mogelijk in de originele verpakking worden terug gestuurd, de kosten voor deze zending zijn voor je eigen rekening.

4. Het spreekt vanzelf dat we verwachten dat het geretourneerde artikel(en) in de oorspronkelijke staat is. Wij raden je aan het pakket te versturen met behulp van een bezorgdienst die je verzekert van de waarde van de goederen. Zorg ervoor dat je een tracking nummer krijgt voor je zending. Het item is jouw verantwoordelijkheid totdat het ons bereikt en de kosten van het retourneren van het item naar ons is op jouw kosten.

5. Stuur je pakketje naar:
La Miséto
Udenseweg 2
5405 PA Uden
Nederland

6. Je ontvangt van ons een bevestiging als we je pakketje hebben ontvangen. Het geld dat je voor de bestelling betaald hebt, krijg je z.s.m., maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug.

Voor onze producten maken we veel gebruik van het materiaal acrylaat (ook wel bekend onder de merknaam Plexiglass).

Acrylaat heeft de eigenschap dat het licht op een prachtige manier doorlaat. Ook goed om te weten: acrylaat is voor 100% te recyclen.

Hoe maak ik het schoon?

Acrylaat is zeer makkelijk te onderhouden met gebruik van een zachte microvezeldoek en een druppeltje afwasmiddel. Gebruik geen borstel of sponsje en zeker geen Glassex!

Bij alle Mirror Shapes ontvang je een gratis schoonmaaksetje om je spiegel mooi shiny te houden!

Heb je nog meer vragen? Mail ons dan op hello@lamiseto.com