Retours & remboursements

Si vous changez d'avis ou n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre commande et recevoir le remboursement du montant d'achat, frais de livraison standard (aller) inclus.

Comment signaler un retour ? Envoyez un e-mail à hello@lamiseto.com pour nous signaler votre retour. Un formulaire rempli n'est pas obligatoire — un message clair par e-mail suffit.

Conditions :

• Les produits doivent être inutilisés et retournés dans leur emballage d'origine dans la mesure du possible.
• Les produits personnalisés sont exclus du droit de retour. Cela est clairement indiqué à l'avance sur la page produit.
• Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons d'utiliser un service d'expédition avec suivi afin que votre envoi soit assuré. L'article reste sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous parvienne.

Remboursement : Vous recevrez le remboursement du montant d'achat, frais de livraison standard de l'envoi initial inclus, dans un délai maximum de 14 jours après réception de votre notification de retour — ou dès réception du colis retourné, si cette date est postérieure. Nous remboursons via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat.

Adresse de retour:
La Miséto
Loopkantstraat 23L
5405 NB Uden
Pays-Bas